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SAC

¿Qué es SAC?

Es el medio por el cual los consumidores pueden hacer comentarios sobre los productos que Quala comercializa.

Los mensajes que nos hagas llegar nos ayudan a procesar la información y garantizarte una respuesta como consumidor correcta y oportuna.

Canales de comunicación las 24 horas
del día los 7 días a la semana.

Contamos con 3 canales de comunicación:

  • Teléfono
    Línea gratuita 018000-91 00 09
  • Correo
    Correo electrónico atencionalconsumidor@quala.com.co
  • Página Web
    Página web www.quala.com.co

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Sugerencias y Elogios

Cuéntanos tus experiencias positivas, queremos saber cómo nuestros productos han sido de tu satisfacción.

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Dudas o consultas

Puedes resolver las dudas o consultas que tienes sobre los productos, el empaque o su desempeño.

Quejas y reclamos

Quejas y reclamos
de nuestros productos

Podrás manifestarnos las quejas que tienes de nuestros productos, en su imagen, calidad, desempeño, publicidad u otros.

"El SAC es un servicio seguro, que garantiza que todos tus datos personales serán tratados de manera confidencial"

*Es obligatorio diligenciar todos los campos para poder enviar el mensaje.

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier queja, reclamo o comunicación similar, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala.

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